Politique d’installation des meubles

1. Objet

La présente politique décrit les précautions générales à respecter lors du montage, de l’installation et de la mise en service des meubles proposés sur le site cozynoria.

Elle concerne notamment les commodes, établis, fauteuils, fauteuils à bascule, fauteuils Adirondack, fauteuils pivotants, fauteuils suspendus, lits avec rangement et lits doubles.

Ces informations générales ne remplacent pas la notice de montage, les avertissements ou les instructions spécifiques fournis avec le produit concerné. Les instructions correspondant au modèle doivent être respectées lorsqu’elles prévoient des exigences particulières.

2. Avant de commencer l’installation

Avant de procéder au montage, vérifiez que vous disposez d’un espace suffisamment dégagé et adapté aux dimensions du produit.

Déballez soigneusement les différentes pièces et vérifiez, dans la mesure raisonnablement possible, qu’elles correspondent aux éléments indiqués dans les instructions fournies.

Examinez également les principales pièces afin de détecter une éventuelle détérioration visible susceptible d’affecter le montage, la stabilité ou la sécurité du meuble.

Si une pièce structurelle semble cassée, fortement déformée ou endommagée, n’utilisez pas le meuble avant d’avoir vérifié la situation.

3. Notice de montage

Lorsqu’une notice de montage est fournie, l’installation doit être réalisée conformément aux étapes, schémas et avertissements correspondant au modèle concerné.

Il est recommandé de lire l’ensemble des instructions avant de commencer le montage afin d’identifier les différentes étapes et les éventuelles précautions particulières.

Ne sautez pas une étape essentielle au montage et ne remplacez pas arbitrairement un composant prévu par un élément qui pourrait modifier la stabilité ou le fonctionnement du meuble.

4. Identification des pièces

Avant l’assemblage, identifiez les panneaux, structures, fixations, mécanismes et autres composants nécessaires au montage.

Lorsque plusieurs fixations semblent similaires, vérifiez leur identification dans les instructions avant de les utiliser.

L’utilisation d’une vis, d’une fixation ou d’un composant incorrect peut endommager le meuble ou compromettre son assemblage.

Si une pièce nécessaire semble manquer ou ne correspond pas aux instructions, contactez le service client de cozynoria avant d’improviser une solution susceptible d’affecter la sécurité.

5. Outils

Utilisez les outils indiqués ou raisonnablement adaptés aux opérations de montage concernées.

Lorsqu’un outil électrique est utilisé, évitez notamment un serrage excessif susceptible d’endommager les fixations, filetages, panneaux ou autres composants.

Les outils doivent être utilisés conformément à leurs propres instructions de sécurité.

Gardez les outils et petites pièces hors de portée des enfants pendant le montage.

6. Zone de montage

Effectuez le montage dans un espace suffisamment dégagé pour manipuler les différentes pièces sans les endommager et sans créer de risque inutile.

Lorsque cela est approprié, protégez le sol et les surfaces afin d’éviter d’endommager le meuble pendant son assemblage.

Les pièces volumineuses doivent être manipulées avec prudence. Si une étape ne peut pas raisonnablement être réalisée par une seule personne, demandez une assistance appropriée plutôt que de tenter une manipulation susceptible de provoquer une chute ou une blessure.

7. Assemblage

Assemblez les éléments dans l’ordre indiqué par les instructions du produit.

Les fixations doivent être correctement positionnées et suffisamment serrées pour assurer l’assemblage prévu, sans être forcées au point d’endommager le meuble.

Avant de poursuivre vers une étape suivante, vérifiez que les éléments déjà assemblés sont correctement positionnés.

Ne modifiez pas la structure du produit pour compenser une erreur d’assemblage.

8. Serrage des fixations

Lorsque les instructions prévoient un serrage progressif, évitez de serrer définitivement une fixation avant que les différents éléments concernés soient correctement alignés.

À la fin du montage, vérifiez les vis, boulons, écrous et autres fixations accessibles qui doivent être serrés.

Un serrage insuffisant peut entraîner du jeu ou une instabilité. Un serrage excessif peut également détériorer certaines pièces.

Les instructions spécifiques au produit doivent être suivies lorsqu’elles précisent une méthode particulière de serrage.

9. Installation sur une surface stable

Après le montage, placez le meuble sur une surface adaptée et suffisamment stable.

Une surface fortement irrégulière, inclinée ou instable peut affecter le comportement du meuble.

Avant utilisation, vérifiez que le meuble repose correctement et qu’il ne présente pas de mouvement anormal.

Lorsque des réglages de niveau sont prévus pour le produit, utilisez-les conformément aux instructions.

10. Fixation murale et prévention du basculement

Certains meubles, notamment les commodes et autres meubles de rangement, peuvent nécessiter un dispositif de fixation ou de prévention du basculement.

Lorsqu’un tel dispositif est prévu ou requis, il doit être correctement installé conformément aux instructions du produit.

La fixation doit être adaptée à la nature du mur ou du support. Une fixation convenant à un type de mur peut ne pas convenir à un autre.

Si les éléments adaptés au support ne sont pas fournis ou si vous avez un doute concernant la nature ou la résistance du mur, utilisez une solution appropriée ou faites appel à une personne disposant des compétences nécessaires.

11. Installation des commodes

Une commode doit être installée sur une surface stable et conformément aux instructions de montage.

Lorsqu’un dispositif anti-basculement est prévu, celui-ci doit être installé avant l’utilisation normale du meuble.

Après installation, vérifiez le fonctionnement des tiroirs et assurez-vous qu’ils ne présentent pas d’anomalie manifeste.

Les tiroirs ne doivent pas être utilisés comme marches ou comme points d’appui permettant de grimper sur le meuble.

12. Installation des établis

Un établi doit être installé sur une surface adaptée à son utilisation et offrant une stabilité suffisante.

Vérifiez l’assemblage de la structure et des éléments porteurs avant d’y placer du matériel.

Lorsque les instructions prévoient une fixation ou une stabilisation particulière, celle-ci doit être réalisée avant utilisation.

L’installation doit également tenir compte de l’espace nécessaire à l’utilisation sûre des outils qui seront éventuellement employés sur l’établi.

13. Installation des fauteuils

Avant d’utiliser un fauteuil, vérifiez que les pieds, la base, l’assise, le dossier, les accoudoirs et autres éléments devant être assemblés sont correctement installés.

Lorsque le fauteuil comporte des fixations accessibles, vérifiez qu’elles sont correctement serrées.

Placez le fauteuil sur une surface compatible avec son utilisation et vérifiez sa stabilité avant de vous asseoir.

N’utilisez pas un fauteuil dont un élément structurel semble incorrectement monté ou endommagé.

14. Installation des fauteuils à bascule

Lors du montage d’un fauteuil à bascule, accordez une attention particulière aux éléments permettant le mouvement de bascule.

Après assemblage, vérifiez que le fauteuil se déplace normalement et qu’aucune pièce n’est manifestement desserrée ou incorrectement positionnée.

Installez-le dans un espace permettant son mouvement sans heurter un mur, un meuble ou un autre obstacle.

Tenez compte des zones de pincement pouvant apparaître pendant le mouvement.

15. Installation des fauteuils pivotants

Lorsqu’un fauteuil comporte une base ou un mécanisme pivotant, celui-ci doit être monté conformément aux instructions correspondant au modèle.

Avant utilisation, vérifiez que la base est correctement assemblée et que le mécanisme fonctionne sans anomalie manifeste.

N’utilisez pas le fauteuil si le mécanisme semble mal fixé, instable ou endommagé.

Les mains, vêtements et objets doivent être maintenus à distance des parties mobiles lorsqu’un risque de coincement existe.

16. Installation des fauteuils suspendus

L’installation d’un fauteuil suspendu nécessite une attention particulière en raison des contraintes exercées sur son système de suspension.

Lorsqu’une structure autoportante est fournie avec le produit, elle doit être assemblée conformément aux instructions correspondantes.

Lorsqu’une fixation à un plafond, une poutre ou une autre structure existante est nécessaire, le support et le système de fixation doivent être adaptés à l’installation et à l’utilisation prévues.

La capacité d’un support existant ne doit jamais être supposée uniquement sur la base de son apparence.

En cas de doute concernant la résistance du support, le choix des fixations ou la sécurité de l’installation, faites vérifier ou réaliser l’installation par une personne compétente avant d’utiliser le fauteuil.

17. Installation des fauteuils Adirondack

Un fauteuil Adirondack doit être assemblé conformément aux instructions correspondant au modèle.

Après le montage, vérifiez la stabilité des pieds, de l’assise, du dossier et des accoudoirs.

Lorsque le produit est effectivement destiné à une utilisation extérieure, installez-le sur une surface suffisamment stable et respectez les conditions d’utilisation et d’entretien indiquées.

La dénomination ou l’apparence du produit ne signifie pas automatiquement qu’il peut être installé ou stocké durablement dans toutes les conditions météorologiques.

18. Installation des lits

Avant d’utiliser un lit, assurez-vous que sa structure est entièrement assemblée.

Vérifiez notamment les éléments porteurs, les côtés, supports, fixations et autres composants nécessaires au maintien du matelas.

Utilisez un matelas compatible avec les dimensions et caractéristiques effectivement indiquées pour le modèle concerné.

Le lit ne doit pas être utilisé avant que les éléments essentiels à sa stabilité aient été correctement montés.

19. Installation des lits avec rangement

Les lits avec rangement peuvent comporter des mécanismes mobiles nécessitant un montage précis.

Les charnières, systèmes de levage, supports et autres composants doivent être installés conformément aux instructions.

Ne forcez pas un mécanisme qui ne fonctionne pas normalement après l’assemblage.

Avant utilisation, vérifiez que les parties mobiles peuvent fonctionner sans rencontrer d’obstacle et que les éléments prévus pour les maintenir sont correctement installés.

Gardez les mains et les doigts à distance des zones de pincement pendant les essais du mécanisme.

20. Manipulation des meubles volumineux

Certains meubles peuvent être difficiles à déplacer ou à retourner pendant le montage.

Ne tentez pas seul une manipulation qui ne peut pas être effectuée de manière raisonnablement sûre.

Lorsque plusieurs personnes sont nécessaires selon les instructions ou en raison des dimensions du produit, organisez le montage de manière à disposer de l’assistance appropriée.

Évitez de traîner un meuble assemblé lorsque cette manipulation risque d’endommager sa structure, ses pieds, le sol ou ses mécanismes.

21. Installation par un professionnel

Sauf lorsqu’un service d’installation est expressément inclus dans la commande, le fait qu’un produit nécessite un montage ne signifie pas qu’une installation professionnelle est automatiquement fournie par cozynoria.

Certaines opérations peuvent toutefois nécessiter des compétences particulières, notamment lorsqu’elles concernent un support structurel, une fixation complexe ou une installation susceptible d’affecter directement la sécurité.

En cas de doute sur votre capacité à effectuer correctement une opération essentielle, il est recommandé de faire appel à une personne disposant des compétences adaptées.

22. Installation par un prestataire choisi par le consommateur

Lorsque le consommateur choisit indépendamment un tiers pour effectuer le montage ou l’installation, il lui appartient de s’assurer que ce prestataire dispose des compétences nécessaires à l’intervention concernée.

Une erreur exclusivement imputable à un tiers choisi indépendamment par le consommateur peut avoir des conséquences différentes d’un défaut du produit.

Cette disposition ne permet toutefois pas d’écarter les droits du consommateur lorsqu’un problème résulte du produit lui-même, d’instructions de montage incorrectes ou d’une autre cause relevant légalement de la responsabilité de cozynoria en sa qualité de vendeur.

23. Installation incluse dans le contrat

Lorsqu’un service de montage ou d’installation est effectivement vendu ou inclus avec un produit, les conditions spécifiques communiquées lors de la commande s’appliquent.

Lorsque l’installation fait partie du contrat et qu’elle est effectuée sous la responsabilité de cozynoria, un défaut résultant de cette installation est traité conformément aux règles légales applicables.

De même, lorsqu’un produit est destiné à être installé par le consommateur et qu’une mauvaise installation résulte d’instructions fournies qui sont incorrectes dans une situation couverte par la loi, les droits découlant de la garantie légale restent applicables.

24. Installation incorrecte

Une installation manifestement contraire aux instructions correctement fournies peut provoquer une instabilité, un mauvais fonctionnement ou une détérioration du produit.

Lorsqu’un dommage résulte exclusivement d’une erreur de montage imputable à l’utilisateur ou à un tiers qu’il a choisi indépendamment, ce dommage ne constitue pas nécessairement un défaut de conformité du produit.

Toutefois, une mauvaise installation ne doit pas être présumée simplement parce qu’un problème apparaît après le montage.

La cause réelle du problème doit être prise en compte lorsqu’une demande relevant d’un droit légal est examinée.

25. Modification du produit pendant l’installation

Ne percez pas, découpez, transformez ou modifiez un élément structurel du meuble sauf lorsque les instructions correspondant au produit prévoient expressément cette opération.

N’ajoutez pas de composants incompatibles susceptibles d’altérer la stabilité, la résistance ou le fonctionnement d’un mécanisme.

Une modification non prévue peut affecter la sécurité du meuble.

Elle ne supprime toutefois pas automatiquement les droits légaux concernant un défaut sans rapport avec la modification réalisée.

26. Vérification après montage

Avant la première utilisation, effectuez une vérification générale du meuble.

Assurez-vous notamment, lorsque cela est pertinent, que :

• les principales pièces sont correctement positionnées ;

• les fixations nécessaires sont installées ;

• les éléments devant être serrés le sont correctement ;

• le meuble est stable ;

• les tiroirs ou portes fonctionnent normalement ;

• les mécanismes mobiles fonctionnent sans anomalie manifeste ;

• les dispositifs anti-basculement requis sont installés ;

• aucun élément structurel ne présente de dommage visible.

Si une anomalie susceptible d’affecter la sécurité est constatée, n’utilisez pas le produit avant sa vérification.

27. Vérifications après les premières utilisations

Certains assemblages peuvent nécessiter une vérification après les premières utilisations et périodiquement par la suite.

Lorsque les instructions du produit recommandent de contrôler ou de resserrer certaines fixations, respectez cette recommandation.

Un jeu inhabituel, un mouvement anormal, une instabilité ou un bruit nouveau provenant d’un élément structurel ou d’un mécanisme doit être examiné avant de poursuivre une utilisation susceptible d’aggraver le problème.

28. Enfants pendant le montage

Les enfants doivent être tenus à distance de la zone de montage lorsque des outils, petites pièces, fixations, sacs ou autres matériaux susceptibles de présenter un risque sont présents.

Ne laissez pas un enfant jouer avec les emballages ou les composants du meuble.

Une fois l’installation terminée, retirez les outils et matériaux d’emballage qui ne sont plus nécessaires et conservez hors de portée les éléments présentant un risque.

29. Pièces manquantes ou incorrectes

Si une pièce nécessaire au montage est manquante, incorrecte ou manifestement endommagée, contactez le service client de cozynoria.

Indiquez votre numéro de commande, le produit concerné et, lorsque cela est possible, l’identification de la pièce.

Des photographies peuvent être demandées lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour identifier le composant ou l’anomalie.

N’utilisez pas une pièce improvisée lorsque celle-ci est susceptible d’affecter la structure ou la sécurité du meuble.

30. Produit endommagé pendant le montage

Si vous découvrez pendant le montage un dommage qui semble avoir existé avant l’installation ou résulter d’un défaut du produit, interrompez le montage lorsque la poursuite de l’opération pourrait aggraver le dommage ou présenter un risque.

Conservez les pièces concernées et contactez le service client de cozynoria.

Lorsque cela est utile, fournissez des photographies permettant d’identifier l’état du produit et l’étape à laquelle le problème a été constaté.

Les droits légaux du consommateur restent applicables lorsque les conditions correspondantes sont réunies.

31. Démontage et déplacement

Lorsqu’un meuble doit être déplacé après son installation, tenez compte de sa taille, de son poids et de sa structure.

Certains produits peuvent nécessiter un démontage partiel avant d’être déplacés en toute sécurité.

Ne soulevez pas ou ne déplacez pas un meuble en utilisant un élément qui n’est pas conçu comme point de préhension ou élément porteur.

Après un déplacement ou un remontage, vérifiez à nouveau la stabilité et les fixations importantes avant utilisation.

32. Responsabilité

Le consommateur doit respecter les instructions de montage et d’installation correctement communiquées avec le produit.

Toutefois, aucune disposition de la présente politique ne peut exclure ou réduire une responsabilité que la législation applicable impose à cozynoria en sa qualité de vendeur.

En particulier, une instruction de montage ne peut pas être utilisée pour écarter arbitrairement un défaut de conformité, un vice caché, une information de sécurité insuffisante ou un défaut résultant d’instructions incorrectes lorsque ces situations relèvent légalement de la responsabilité du vendeur.

33. Garantie légale

L’installation d’un meuble ne supprime pas les garanties légales applicables.

Lorsqu’un défaut de conformité est constaté, le consommateur bénéficie des recours prévus par le droit français lorsque leurs conditions sont réunies.

Lorsque le défaut résulte d’une installation faisant partie du contrat ou d’instructions d’installation incorrectes dans une situation couverte par la loi, la garantie légale de conformité peut également s’appliquer.

Une éventuelle erreur d’installation sans lien avec le défaut invoqué ne doit pas être utilisée pour supprimer les droits du consommateur concernant un autre défaut couvert.

34. Sécurité après installation

Si, après installation, le meuble présente une instabilité importante, une rupture, une déformation anormale, un mécanisme défectueux ou une autre anomalie susceptible de présenter un danger, cessez de l’utiliser.

Lorsque cela peut être fait sans danger, empêchez son utilisation par d’autres personnes jusqu’à ce que le problème ait été évalué.

Ne tentez pas de masquer une défaillance structurelle par une réparation improvisée susceptible d’aggraver le risque.

35. Contact

Pour toute question concernant le montage ou l’installation, ou pour signaler une pièce manquante, incorrecte, endommagée ou un problème constaté pendant l’installation, contactez cozynoria aux coordonnées suivantes :

Nom commercial : cozynoria
Adresse physique : cozynoria, 11836 Criterion Ave, Saint Louis, MO 63138, États-Unis
Numéro de téléphone : (314) 627-9043
Adresse e-mail : ask@cozynoria.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, indiquez votre numéro de commande, le produit concerné, la pièce ou l’étape de montage concernée et une description précise du problème.

Lorsque cela est utile, joignez des photographies permettant d’identifier le produit, la pièce et l’anomalie constatée.